OGÓLNE WARUNKI REZERWACJI BILETÓW SEAWAYS
Warunki rezerwacji DFDS Seaways (plik PDF)
1. WSTĘP DO TARYF DFDS SEAWAYS
Taryfa opisana pod wybranym celem podróży zawiera miejsce do spania w kabinie wewnętrznej lub zewnętrznej z prysznicem/toaletą. Pasażerom zostaną przydzielone kabiny tak, aby ilość osób była równa ilości miejsc do spania zgodnie z rezerwacją. Ponadto, w każdej kabinie dozwolone jest najwyżej 1 dziecko w wieku poniżej 4 lat bez własnego miejsca do spania. O ile nie stwierdzono inaczej w potwierdzeniu/dokumencie podróży, wyżywienie i transfer nie są wliczone w cenę biletu.
2. LIMITY WIEKOWE
3. NAZWISKA NA POTWIERDZENIACH REZERWACJI ORAZ BILETACH
Pasażerowie są zobowiązani do podania DFDS Seaways poprawnych nazwisk pasażerów w momencie dokonywania rezerwacji. Nazwisko pasażera widniejące na dokumentach podróży musi zawsze być identyczne z nazwiskiem wpisanym w paszporcie pasażera i/lub innych dokumentach stwierdzających tożsamość. DFDS Seaways nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z użycia niepoprawnego nazwiska.
4. REZERWACJA I PŁATNOŚĆ
Taryfy standardowe
Rezerwację należy opłacić do dwóch dni od jej założenia. Rezerwacja nie jest wiążąca, dopóki DFDS Seaways nie otrzyma pełnej odpłatności zgodnie z warunkami płatności. Specjalne ustalenia z DFDS Seaways oparte na indywidualnych życzeniach pasażerów są ważne wyłącznie, jeśli wyszczególniono je na potwierdzeniu/dokumencie podróży. W przypadku niedotrzymania warunków płatności, np. opóźnienia płatności, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
Rezerwacje dokonane on-line muszą być opłacone kartą kredytową w momencie zakładania rezerwacji, a stosowna kwota zostanie pobrana automatycznie w określonym dniu płatności.
Do 24h przed wypłynięciem należy uzupełnić w rezerwacji: nazwiska, daty urodzenia, narodowość wszystkich pasażerów oraz numer rejestracyjny i markę samochodu.
4.1. Oferty Specjalne
4.1.1. 25% rabatu na bilet powrotny
Połączenie: Amsterdam-Newcaslte-Amsterdam lub Newcastle-Amsterdam-Newcastle
Rezerwację należy opłacić do dwóch dni od jej założenia. Rezerwacja nie jest wiążąca, dopóki DFDS Seaways nie otrzyma pełnej odpłatności zgodnie z warunkami płatności. Specjalne ustalenia z DFDS Seaways oparte na indywidualnych życzeniach pasażerów są ważne wyłącznie, jeśli wyszczególniono je na potwierdzeniu/dokumencie podróży. W przypadku niedotrzymania warunków płatności, np. opóźnienia płatności, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
Po opłaceniu rezerwacji bilet nie podlega zwrotowi.
Rezerwacja dotyczy rejsu w dwie strony. Po opłaceniu rezerwacji dopuszcza się zmienę daty wypłynięcia i/lub powrotu na inny dzień na 24 godziny przed pierwotną datą wypłynięcia/powrotu i/lub zmienę nazwisk pasażerów.
Zmiana biletu na inny dzień może się wiązać z dopłatą do taryfy obowiązującej w danym dniu wypłynięcia.
Do 24h przed wypłynięciem należy uzupełnić w rezerwacji: nazwiska, daty urodzenia, narodowość wszystkich pasażerów oraz numer rejestracyjny i markę samochodu.
4.1.2. Mini Rejs do Oslo
Rezerwację należy opłacić do dwóch dni od jej założenia. Rezerwacja nie jest wiążąca, dopóki DFDS Seaways nie otrzyma pełnej odpłatności zgodnie z warunkami płatności. Specjalne ustalenia z DFDS Seaways oparte na indywidualnych życzeniach pasażerów są ważne wyłącznie, jeśli wyszczególniono je na potwierdzeniu/dokumencie podróży. W przypadku niedotrzymania warunków płatności, np. opóźnienia płatności, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
Po opłaceniu rezerwacji bilet nie podlega zwrotowi.
Rezerwację można przełożyć na inny termin wypłynięcia lub/i zmienić nazwiska pasażerów na 24h przed pierwotną datą wypłynięcia.
Do 24h przed wypłynięciem należy uzupełnić w rezerwacji: nazwiska, daty urodzenia, narodowość wszystkich pasażerów oraz numer rejestracyjny i markę samochodu.
5. REZYGNACJA
Pasażerowie mogą anulować rezerwację założoną według Taryfy Standardowej. W związku z powyższym, DFDS Seaways oferuje zwrot kosztów zgodnie ze stosownymi zasadami. W przypadku rezerwacji biletu powrotnego, należy powiadomić DFDS Seaways o zmianach/rezygnacji w dniu pierwszego wypłynięcia.
5.1. Rezygnacja z rezerwacji założonej według Taryf Standardowych
W przypadku rezygnacji z rezerwacji założonej według Taryfy Standardowej na więcej niż 40 dni przed wypłynięciem, DFDS Seaways zwróci całą należność za rezerwację.
W przypadku rezygnacji z rezerwacji założonej według Taryfy Standardowej pomiędzy 40 a 14 dniem przed wypłynięciem, pobrana zostanie opłata rezygnacyjna w wysokości 50% łącznej wartości rezerwacji (jednak nie mniej niż 30,00 EUR za każdą rezerwację), obejmującej również wszelkie usługi dodatkowe.
W przypadku rezygnacji z rezerwacji założonej według Taryfy Standardowej pomiędzy 14 a 2 dniem przed wypłynięciem, pobrana zostanie opłata rezygnacyjna w wysokości 50% łącznej wartości rezerwacji (jednak nie mniej niż 60,00 EUR za każdą rezerwację), obejmującej również wszelkie usługi dodatkowe.
W przypadku całkowitej lub częściowej rezygnacji z rezerwacji założonej według Taryfy Standardowej na dzień lub później przed wypłynięciem oraz w przypadku nie pojawienia się lub spóźnienia się z jakiegokolwiek powodu, pobrana zostaje całkowita wartość rezerwacji, obejmująca również wszelkie usługi dodatkowe.
5.2. Rezygnacja z Ofert Specjalnych
5.2.1. 25% rabatu na bilet powrotny
Połączenie: Amsterdam-Newcaslte-Amsterdam lub Newcastle-Amsterdam-Newcastle
Po opłaceniu rezerwacji bilet nie podlega zwrotowi.
Rezerwacja dotyczy rejsu w dwie strony. Po opłaceniu rezerwacji dopuszcza się zmienę daty wypłynięcia i/lub powrotu na inny dzień na 24 godziny przed pierwotną datą wypłynięcia/powrotu i/lub zmienę nazwisk pasażerów.
Zmiana biletu na inny dzień może się wiązać z dopłatą do taryfy obowiązującej w danym dniu wypłynięcia.
5.2.2. Mini Rejs do Oslo
Po opłaceniu rezerwacji bilet nie podlega zwrotowi.
Rezerwację można przełożyć na inny termin wypłynięcia lub/i zmienić nazwiska pasażerów na 24h przed pierwotną datą wypłynięcia.
6. ZMIANA TARYFY STANDARDOWEJ
W przypadku, jeżeli pasażer chce zmienić datę wypłynięcia, cel podróży, ilość podróżnych lub tym podobne, a rezerwacja jest już opłacona, wówczas należy uiścić opłatę w wysokości różnicy w taryfie, która obowiązuje w momencie dokonywania zmiany.
Zmiana Nazwisk/Przeniesienie
Pasażer ujęty w rezerwacji może przenieść potwierdzoną rezerwację założoną według Taryfy Standardowej na jakąkolwiek inną osobę najpóźniej na 24 godziny przed wypłynięciem.
7. ZMIANY CEN PO DOKONANIU REZERWACJI
8. PASZPORTY, WIZY, SZCZEPIENIA
Pasażer ma obowiązek spełnić wszelkie wymogi dotyczące dokumentów podróży, paszportu, wizy i szczepień ochronnych oraz podobnych, które są zasadne, aby móc zastosować Taryfę Standardową. Niektóre państwa wymagają, aby ważność paszportu po przekroczeniu granicy wynosiła co najmniej 3 miesiące. Podróże do lub z państwa pozostającego poza Układem z Schengen wymagają posiadania przy sobie ważnego paszportu. Podróże do lub z państwa należącego do Układu z Schengen wymagają posiadania przy sobie ważnego dowodu tożsamości. DFDS Seaways zaleca swoim pasażerom, aby uzyskali aktualne i dokładne informacje w ambasadzie lub konsulacie państwa, do którego się udają.
9. ZMIANY LUB ANULACJE REZERWACJI ZAŁOŻONYCH WEDŁUG TARYF STANDARDOWYCH
10. ZWIERZĘTA DOMOWE I INNE
Przwóz zwierząt jest dozwolony tylko na trasie Amsterdam-Newcastle-Amsterdam za dodatkową opłatą.
11. STOSOWNY STRÓJ
DFDS Seaways prosi pasażerów o stosowny strój w restauracjach na pokładzie promów.
12. OBOWIĄZKI PASAŻERA
W przypadku, kiedy pasażer nie anulował rezerwacji założonej według Taryfy Standardowej i/lub nie pojawił się w określonym czasie na pierwsze lub powrotne wypłynięcie, lub w przypadku, gdy pasażer nie otrzymał pozwolenia na wypłynięcie lub całkowite skorzystanie z biletu wykupionego według Taryfy Standardowej z powodu braku ważnych dokumentów podróży, takich jak paszport, wymagana wiza, świadectwa szczepień lub podobne, DFDS Seaways uprawnione jest do pobrania pełnej wartości rezerwacji założonej według Taryfy Standardowej. Te same warunki obowiązują w przypadku, kiedy pasażerowi odmówiono wejścia na pokład lub zejścia na ląd z powodu wielokrotnego pogwałcenia przepisów przewoźnika.
13. NIEZAREJESTROWANY BAGAŻ/TOWAR HANDLOWY
14. WARUNKI PRZEWOZU MORSKIEGO NA STATKACH DFDS SEAWAYS
Ogólne warunki przewozu morskiego DFDS Seaways, patrz poniżej pkt 16 i 17, mają zastosowanie do przewozu pasażerów, bagażu, pojazdów, itd. Warunki te stanowią część umowy rezerwacji.
15. WYBÓR PRAWA
O ile nie obowiązuje inna obligatoryjna konwencja międzynarodowa lub w kraju osoby występującej z roszczeniem nie obowiązują inne obligatoryjne rozporządzenia krajowe, wszelkie spory wynikające z przewozu dokonanego przez DFDS Seaways podlegają prawu duńskiemu.
16. ODPOWIEDZIALNOŚĆ DFDS SEAWAYS JAKO PRZEWOŹNIKA
Z tytułu odpowiedzialności za przewóz, DFDS Seaways nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zdarzenia przed wejściem pasażera na pokład oraz po zejściu pasażera na ląd.16.1. Jako przewoźnik, DFDS Seaways nie ponosi...
Jako przewoźnik, DFDS Seaways nie ponosi żadnej odpowiedzialności za bagaż ręczny, który nie jest przechowywany w pojeździe wprowadzonym na pokład, w okresie przed wejściem na pokład i po wyjściu na ląd.
16.2. Wprowadzanie i wyprowadzanie pojazdów z pokładu...
Wprowadzanie i wyprowadzanie pojazdów z pokładu odbywa się na odpowiedzialność pasażera i bez żadnej odpowiedzialności ze strony DFDS Seaways. Pasażer ma obowiązek zapewnić, że hamulce w jego pojeździe zostały odpowiednio użyte w trakcie pobytu na pokładzie.
16.3. DFDS Seaways nie ponosi żadnej odpowiedzialności za żywe zwierzęta...
Jako przewoźnik, DFDS Seaways nie ponosi żadnej odpowiedzialności za żywe zwierzęta przewożone jako towar handlowy.
16.4. Jako przewoźnik, DFDS Seaways jest uprawniony do przewożenia towarów handlowych na pokładzie.
16.5. Jako przewoźnik, DFDS Seaways odpowiedzialny jest...
Jako przewoźnik, DFDS Seaways odpowiedzialny jest za przechowywane w sejfie statkowym: pieniędzy, papierów wartościowych i innych przedmiotów wartościowych, jak np. srebro, złoto, zegarki, klejnoty, biżuteria i dzieła sztuki.
16.6. W trakcie rezerwacji założonej według Taryfy Standardowej, odpowiedzialność DFDS Seaways...
17. NIEBEZPIECZNY BAGAŻ LUB TOWAR HANDLOWY
17.1. Niebezpieczny bagaż lub towar handlowy
Pasażer zobowiązany jest przestrzegać krajowych i międzynarodowych przepisów, w tym konwencji międzynarodowych dotyczących transportu niebezpiecznego bagażu lub towaru handlowego.
17.2. Pasażer jest zobowiązany poinformować DFDS Seaways na piśmie
Pasażer jest zobowiązany poinformować DFDS Seaways na piśmie o rodzaju niebezpiecznego bagażu lub towaru handlowego zanim bagaż i/lub towar handlowy zostanie przekazany DFDS Seaways do przewozu. Pasażer zobowiązany jest również powiadomić DFDS Seaways o wszelkich niezbędnych środkach ostrożności wymaganych przy obchodzeniu się z tymże bagażem i/lub towarem handlowym.
17.3. Bez ponoszenia odpowiedzialności ze swojej strony
Bez ponoszenia odpowiedzialności ze swojej strony, DFDS Seaways uprawniony jest do wyładunku bagażu i/lub towaru handlowego, unieszkodliwienia go lub zniszczenia w przypadku, kiedy został on załadowany na pokład bez wiedzy i zgody DFDS Seaways.
17.4. Warunki wymienione powyżej w punkcie 17.3
Warunki wymienione powyżej w punkcie 17.3 mają zastosowanie również w przypadku, kiedy DFDS Seaways wiedziało o rodzaju bagażu i/lub towaru handlowego w momencie załadunku na pokład, pod warunkiem, że bagaż i/lub towar handlowy będzie stwarzać takie zagrożenie dla statku, osób lub ich bagażu i/lub towaru handlowego, że przechowywanie ich na pokładzie będzie niebezpieczne.
17.5. Palenie tytoniu oraz używanie otwartego ognia jest wzbronione
Palenie tytoniu oraz używanie otwartego ognia jest wzbronione na pokładzie samochodowym oraz w samochodach wprowadzonych na pokład.
18. SKARGI I SPORY
Pasażer i DFDS Seaways uzgadniają, że wszelkie spory wynikające w związku z rezerwacją założoną według Taryfy Standardowej DFDS Seaways rozstrzygane będą przez Sąd Morski i Handlowy w Kopenhadze, Bredgade 70, DK-1270 Kopenhaga K, Dania.
*DFDS Seaways zwraca uwagę pasażerów, że DFDS Seaways jest nazwą handlową DFDS Seaways A/S, która jest drugą nazwą DFDS A/S, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością.
**1 SDR wynosi około 1,17 EURO według kursu na dzień 8 kwietnia 2005.